Was bedeutet die Option "Einzellieferung"? 

Wenn Sie im Warenkorb die Option Einzellieferung auswählen, wird Ihnen die bestellte Ware einzeln je nach Verfügbarkeit geschickt. In diesem Fall werden Ihnen die Versandkosten pro Lieferung berechnet, es sei denn, die einzelne Lieferung überschreitet den Warenwert von €1500 (netto). Wir behalten uns vor, nahe beieinanderliegende Termine zusammenzufassen. Alternativ können Sie die Bestellung auf 2 Warenkörbe aufteilen oder einen Termin zur Komplettlieferung auswählen. Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.  

Was bedeutet die Option "Komplettlieferung zum Wunschtermin"?

Wenn Sie einen Termin für ein Komplettlieferung auswählen, zahlen Sie nur einmal Liefergebühren. Ein Liefertermin ist nur auswählbar, wenn bis dahin alle Artikel im Warenkorb verfügbar sind. 

Wann trifft meine Lieferung ein?

Den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung finden Sie in der Auftragsbestätigung, dieser ist für die Werner Voß GmbH jedoch nicht bindend. Wenn Sie die Lieferoption "frühestmöglich" ausgewählt haben, erhalten Sie die Ware je nach Verfügbarkeit in einzelnen Sendungen. Die einzelnen Lieferungen sind kostenpflichtig. 

Sollten sich die Verfügbarkeiten der von Ihnen bestellten Artikel verschieben, werden Sie automatisch per E-Mail informiert. 

Palettensendungen ins Ausland dauern in der Regel etwa eine Woche. 

Kann ich meine Sendung nachverfolgen? 

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung können Sie uns gerne eine E-Mail an info@vossms.de senden, wir geben Ihnen gerne Auskunft über den Sendungsstatus.

Wenn Ihre Bestellung (bei DPD-Versand) online verfolgbar ist, finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt "Lieferscheine" einen Tracking-Code, mit dem Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen können.